Otel kayıtları, seyahat boyunca en önemli belgelerden biridir. Bu bağlamda, Otel Kaydı Sorgulatma, konaklama sürecinin güvenli ve sorunsuz geçmesini sağlamak adına kritik bir adımdır. Özellikle tatil dönemlerinde, otel bilgilerini doğrulamak ve rezervasyon detaylarını kontrol etmek büyük önem taşır. Bunun yanı sıra, Otel Kaydı Sorgulatma süreci, yasal gerekliliklerin yanı sıra kişisel güvenliği de ön plana çıkarır. Günümüzde internetin sunduğu imkanlar sayesinde, otel kayıtlarını sorgulama işlemleri oldukça kolaylaşmıştır. Online platformlar, kullanıcı dostu arayüzleri ile yalnızca birkaç tıklama ile gerekli bilgilere ulaşmayı mümkün kılar. Ancak, otel kaydı sorgulamak için doğru adımları takip etmek oldukça önemlidir; zira bu süreçte karşılaşılan eksiklikler, tatil planlarınızı olumsuz etkileyebilir.

Ana Noktalar

Otel kayıt sorgulama işlemleri aşamalarına genel bir bakış sağlamak, seyahat planlarınız için oldukça önemlidir. İlk olarak, Otel Kaydı Sorgulatma Nasıl Yapılır konusunda bilgi sahibi olmak gerekir. İkinci olarak, gerekli belgelerin doğru biçimde hazırlanması büyük önem arz eder. Üçüncü olarak, Otel Kaydı Sorgulatma Online platformlarından faydalanmak, işlemi hızlandırır. Dördüncü aşama, kaydı iptal etme durumları için bilgi edinmektir; bu Otel Kaydı Sorgulatma ve İptal işlemlerini içerir. Son olarak, işlemlerin her aşamasında dikkat edilmesi gereken hususları göz önünde bulundurmak, sorunsuz bir seyahat deneyimi için kritik bir noktadır. Bu adımları takip ederek, konaklama sürecinizin daha güvenli ve keyifli hale gelmesini sağlayabilirsiniz.

Bunları da İnceleyebilirsiniz:

https://baskentdedektif.com/category/otel-kaydi-sorgulama/
https://baskentdedektif.com/
Otel-Kaydı-Sorgulatma-660.jpeg

Otel Kaydı Nedir ve Nasıl Yapılır?

Otel kaydı, bir konaklama tesisinde kalmak isteyen ziyaretçilerin, kimlik bilgileri ve konaklama tarihleri gibi bilgilerini kaydettirmesi işlemdir. Bu işlem, genellikle otelin misafir kabul sürecinin bir parçasıdır ve hukuki açıdan önemli bir gereklilik taşır. Otel kaydı yaptırmak, sadece konaklamanızı garanti altına almakla kalmaz, aynı zamanda güvenlik açısından da kritik bir rol oynar.

Otel kaydı işlemleri, her otel için farklılık gösterebilir ancak genel olarak aşağıdaki aşamalardan oluşur:

  1. Kimlik ve Pasaport Kontrolü: Misafirin kimlik veya pasaport bilgileri alınır.
  2. Rezervasyon Bilgileri: Daha önce yapılan rezervasyon bilgileri kontrol edilir.
  3. Ödeme İşlemleri: Konaklama bedeli ödenir, çoğu zaman kart ile ya da nakit olarak yapılabilir.
  4. Belge İmzalama: Kullanıcı, otelin belirlediği belgeleri imzalar.

Otel Kaydı Sorgulatma Nasıl Yapılır ise, otelden ayrılmadan önce kaydın doğruluğunu kontrol etmek içindir. Herhangi bir sorunla karşılaşmamak adına, Otel Kaydı Sorgulatma İşlemleri dikkatlice yapılmalıdır. Bunun yanı sıra, Otel Kaydı Sorgulatma Online yöntemleri de giderek yaygınlaşmaktadır. Bu sayede, işlemler daha hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirilebilir.

İlgili içerik:

Samsun Dedektif
Yozgat Dedektiflik
Keçiören Dedektiflik
Ankara Özel Dedektiflik Hizmetleri
Otel-Kaydı-Sorgulatma-134.jpeg

Otel Kaydı Sorgulatma Sürecindeki Adımlar

Otel Kaydı Sorgulatma süreci, seyahat öncesinde yapılan önemli hazırlıklardan biridir. Bu süreç, misafirin konaklama tarihlerini ve oteldeki rezervasyon durumunu kontrol etme imkanı sunar. Genel olarak, ilk adım olarak otelin resmi web sitesine veya ilgili rezervasyon platformuna giriş yapmanız gerekmektedir. Kullanıcı adınız ve şifreniz ile otelinize erişim sağladıktan sonra, ilgili sorgulama bölümünü bulmalısınız.

Otel Kaydı Sorgulatma hakkında bilgi edinirken, farklı yöntemlerin olduğunu da göz önünde bulundurmalısınız. Örneğin, bazı otellerin sistemleri SMS ya da e-posta ile sorgulama imkanı sunarken, diğerleri doğrudan telefon ile iletişim kurmayı tercih edebilir. Bu noktada, bilgilerin doğruluğu ve güncelliği oldukça önemlidir; çünkü yanlış bilgiler, sorunlara yol açabilir. Ancak, bu aşamada dikkatli olunması gereken bir başka husus ise, yapacağınız Otel Kaydı Sorgulatma sırasındaki iptal işlemleridir. Unutmayın ki, iptal şartlarının otelden otele değişebileceği gibi, konaklama tarihine göre de farklılık gösterebilir.

Otel Kaydı Sorgulatma Adımları

Adım Açıklama
1. Giriş Yapın Otelin web sitesine veya rezervasyon platformuna girin.
2. Sorgulama Bölümünü Bulun Otel kaydı sorgulama alanını bulun.
3. Bilgilerinizi Girin Gerekli bilgileri doldurun ve sorgulama başlatın.
4. Sonuçları Değerlendirin Sorgulama sonuçlarına erişin ve kayıt durumunu kontrol edin.

Otel-Kaydı-Sorgulatma-437.jpeg

Online Otel Kaydı Sorgulama Araçları

Bir çok seyahat sever, konaklama süreçlerinde güvenilir bilgiye ulaşmak için online otel kaydı sorgulama araçlarını kullanmaktadır. Bu araçlar, otel kayıtlarını hızlıca kontrol etme ve doğrulama imkanı sunarak, gezginlerin konforunu artırır. Otel Kaydı Sorgulatma işlemi, her zaman basit olmayabilir; ancak, doğru adımları izlediğinizde sonuç almanız hiç de zor değildir.

Otel Kaydı Sorgulatma Adımları

Öncelikle, kullanmak istediğiniz sorgulama aracını seçmeniz gerekir. Bu aşamada farklı platformlar ve web siteleri mevcut. Ardından, ilgili otelin ismini veya bağlantı bilgilerini girerek arama yapmalısınız. Sonuçlar arasında, Otel Kaydı Sorgulatma ile ilgili detaylara ulaşabilirsiniz. Yalnızca otelin durumunu öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda rezervasyonunuzla ilgili belirsizlikler hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Fakat bazı durumlarda sistemlerinizde hata olasılığı da mevcuttur; bu nedenle, her zaman birden fazla kaynağı kontrol etmekte fayda var.

Ayrıca, bazı platformlar sundukları hizmetlerle kullanıcıların deneyimini farklı şekillerde etkileyebilir. Bu nedenle, otel kaydı sorgulatma işlemini gerçekleştirirken, memnuniyetinize en uygun aracı bulması önemlidir. Sonuç olarak, online otel sorgulama işlemleri, doğru adımlar izlenerek güvenilir bilgiye ulaşmak için etkili bir yöntem sunar.

Otel-Kaydı-Sorgulatma-852.jpeg

Otel Rezervasyonu ve Kaydının Önemi

Otel rezervasyonu, seyahat planlamasının en kritik parçalarından biridir. Hem bireysel gezginler hem de iş seyahatinde olanlar için doğru oteli seçmek, tatilin konforunu doğrudan etkileyebilir. Öncelikle, Otel kaydı sorgulatma işleminin ne kadar önemli olduğunu vurgulamak gerekir. Rezervasyon yapılmadan önce otelin sunduğu olanaklar, konumu ve misafir yorumları göz önünde bulundurulmalıdır.

Otel kaydının doğru bir şekilde gerçekleştirilmesi, misafirlerin güvenliğini sağlarken ayrıca otel yönetimi açısından da faydalıdır. Yanlış bilgi veya eksik belgeler, sorunların çıkmasına neden olabilir. Bu yüzden rezervasyon sürecinde her detayın gözden geçirilmesi önemlidir.

Otel Rezervasyonu Yapmanın Avantajları

  1. Güvenlik: Kayıt işlemi, kimlik doğrulamasını sağlar.
  2. Kolay İletişim: Sorunlar anında çözülebilir, konaklama sırasında destek alınabilir.
  3. Konfor ve Planlama: Seyahat programı daha düzenli hale gelir, misafirlerin ihtiyaçları önceden karşılanır.

Sonuç olarak, her seyahat öncesi otel rezervasyonu ve kaydı, seyahat deneyimini olumlu yönde etkileyen unsurlardandır. Bu süreci göz ardı etmek ise, çoğu zaman istenmeyen sonuçlar doğurabilir. Özellikle, Otel kaydı sorgulatma aşamasını ihmal etmemek, hem misafirler hem de işletmeler için kritik bir adım olacaktır.

Otel-Kaydı-Sorgulatma-615.jpeg

Otel Kaydı Sorgularken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Otel kaydı sorgularken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar vardır. İlk olarak, Otel Kaydı Sorgulatma işlemini yaparken resmi bir kaynaktan bilgi almak büyük önem taşır. İnternet üzerinden yapılan sorgulamalar her zaman güvenilir olmayabilir. Bu nedenle, resmi otel web siteleri veya güvenilir seyahat acenteleri tercih edilmelidir.

Ayrıca, Otel Kaydı Sorgulatma işleminde kişisel bilgilerinizin güvenliğine dikkat etmelisiniz. Bilgilerinizin üçüncü şahıslarla paylaşılmadığından emin olun. Gerekli belgeleri hazırlamak, sorgulama sırasında işinizi kolaylaştıracaktır. Kimlik belgesi ve rezervasyon onaylarını yanınızda bulundurmanız faydalı olabilir.

Son olarak, sorgulama sırasında otelin sağladığı hizmetler hakkında da bilgi edinmek önemli. Oteldeki olanaklar ve politikalar, konaklamanızı etkileyebilir. Bununla birlikte, erken rezervasyon yaparak avantajlar elde edebilirsiniz. Genel anlamda, dikkatli ve sistematik bir yaklaşım, güçlü sonuçlar elde etmenizi sağlayacaktır.

Otel-Kaydı-Sorgulatma-620.jpeg

Otel Kaydı İptali ve Değişikliği Hakkında Bilgiler

Otel kaydı iptali ve değişikliği, seyahat planlarınızda beklenmedik durumlarla karşılaşabileceğinizden önemli bir konudur. Genellikle her otel, iptal ve değişiklik politikalarına sahiptir. Bu politikaların, rezervasyon yaptığınız tarihe ve şartlara bağlı olarak değişiklik gösterebileceğini unutmamak gerekir. Örneğin, bazı otellerde ücretsiz iptal imkânı sunulurken, diğerlerinde belirli bir süre içinde iptal yapmanız durumunda ücret kesintisi olabilir.

Otel Politika Değişiklikleri

Ayrıca, otel kaydı değişikliği yapmak isterseniz, otelin kurallarına uygun şekilde hareket etmeniz önemlidir. Rezervasyonunuzdan önce, özellikle tarihi değişikliklerini ya da oda tipini değiştirmeyi planlıyorsanız, otelle iletişim kurmanız önerilir. Her otelin esnekliği farklıdır; bazıları durumu kolaylıkla yönetebilirken, diğerleri yönetimsel zorluklarla karşılaşabilir.

“Daha önce bir otel kaydımda değişiklik yaparken esneklik sunan bir otel bulmuş olmaktan mutluydum.”

Son olarak, otel kaydı sorgulatma işlemi, seyahat öncesi kayıt durumunuzu kontrol etmenin etkili bir yoludur. Böylece, olası sorunlarla karşılaşmadan tatilinizin tadını çıkarabilirsiniz. Unutmayın ki doğru bilgi, sorunsuz bir seyahatin anahtarıdır.

Otel-Kaydı-Sorgulatma-980.jpeg

Otel Kaydı Sorgulamanın Avantajları

Otel kaydı sorgulatma işlemi, seyahat planlaması ve konaklama sürecinde önemli bir yere sahiptir. Bu sorgulama, misafirlere birçok avantaj sunar. İlk olarak, yapılan sorgulama ile otelin konumu, hizmetleri ve genel durumu hakkında doğru bilgi almak mümkün olur. Böylece, seyahatiniz için en uygun oteli seçme şansını artırabilirsiniz.

Bunun yanı sıra, otel kaydı sorgulama işlemi, rezervasyonunuzun doğruluğunu kontrol etmenize yardımcı olur. Hatalı ya da yanlış bilgilerle karşılaşmamak, tatilinizin keyfini artırır. Ayrıca, bu tür bir sorgulama, otelin iptal politikaları ve ek hizmetleri hakkında bilinçlenmenizi sağlar. Böylece, planlamalarınızı daha isabetli bir şekilde yapabilirsiniz.

Otel Kaydı Sorgulamanın Diğer Avantajları

  1. Fırsatları Keşfetmek: Sorgulamalarınız sayesinde özel indirimleri ve fırsatları daha kolay bulabilirsiniz.
  2. Misafir Yorumlarını İncelemek: Diğer misafirlerin deneyimlerini okuyarak, daha doğru bir karar verebilirsiniz.
  3. İletişim Kolaylığı: Sorgulama işlemi, otel ile daha sağlıklı bir iletişim kurma imkanı tanır.

Otel kaydı sorgulatma, genel olarak seyahatinizin daha sorunsuz geçmesine zemin hazırlar. Bu nedenlerle, konaklama öncesinde bu işlemi gerçekleştirmeyi ihmal etmemeniz önemlidir.

Otel-Kaydı-Sorgulatma-986.jpeg

Otel Kaydı Bilgilerinin Güvenliği ve Gizliliği

Otel kaydı süreci, misafirlerin konaklama deneyimini etkileyen önemli bir faktördür. Ancak, bu sürecin güvenliği ve gizliliği, işletmelerin üzerinde dikkatle durması gereken bir konudur. Misafir bilgileri, işletmeler için değerli veriler taşırken, kötü niyetli kişilerin eline geçmemesi için uygun tedbirlerin alınması şarttır.

Birçok otel, misafir bilgilerini korumak adına çeşitli teknolojik altyapılar kullanıyor. Fakat, bu sistemlerin ne kadar güvenli olduğu sıkça sorgulanmaktadır. Bu noktada, Otel Kaydı Sorgulatma işlemleri, misafirlerin bilgilerini korumak adına çok önemlidir. Her ne kadar bazı oteller GDPR gibi düzenlemelere uymaya çalışsa da, uygulamada sorunlar yaşanabilir.

Gizliliği sağlamak için işletmelerin şifreleme, erişim kontrolü ve veri saklama prosedürlerini titizlikle oluşturup uygulaması gerekir. Ancak, bu konuda sattıkları hizmetlerin kalitesi, her zaman standartları karşılamayabilir. Özetle, güvenli bir otel kaydı için sadece teknolojik çözümler değil, aynı zamanda insan faktörü de önemlidir. Otel Kaydı Sorgulatma işlemlerinin sağlıklı işlemesi, misafirin güvenliğine doğrudan etki eden bir unsur olarak öne çıkmaktadır.

Otel-Kaydı-Sorgulatma-215.jpeg

Yerel ve Yabancı Otel Kaydı Sorgulama Farklılıkları

Otel Kaydı Sorgulatma işlemleri, yerel ve yabancı oteller arasında bazı belirgin farklılıklar göstermektedir. Yerel oteller genellikle daha hızlı ve kullanıcı dostu bir sistem sunarken, yabancı otellerde bu süreç bazen daha karmaşık olabilir. Bunun başlıca nedeni, yabancı otellerin farklı düzenlemelere ve uyulması gereken prosedürlere tabii olmasıdır. Örneğin, bazı ülkelerde otel kaydı için ek belgeler talep edilebilir.

Ayrıca, yerel otellerin otel kaydı sorgulama süreçleri genellikle çevrimiçi platformlar üzerinden kolaylıkla yapılabiliyorken, yabancı otellerde sistemin güvenliği ve gizliliği nedeniyle bu tür işlemler bazen daha dikkatli bir şekilde yürütülmektedir. Bu durum, kullanıcıların kaygılarını artırabilir ve kayıt işlemlerine karşı bir çekince oluşturabilir. Yine de, her iki tür otelin de sağladığı esneklikler ve fırsatlar, seyahat edenler için geniş bir yelpaze sunmaktadır.

Sonuç olarak, otel kaydı sorgulatma süreçlerinde karşılaşılacak farklılıkları göz önünde bulundurmak önemlidir. Kullanıcıların hangi otelde konaklayacağına karar vermeden önce, bu farklılıkları dikkate alarak seçim yapmaları faydalı olacaktır.

Otel Kaydı Sürecinde Yaygın Karşılaşılan Hatalar

Otel kaydı sürecinde, birçok kişi sıklıkla bazı hatalar yapmaktadır. Bu hataların başında, gerekli belgelerin eksik veya hatalı beyan edilmesi gelmektedir. Özellikle belge düzenlemeleri konusunda dikkatli olunmaması, kayıt sürecinin uzamasına neden olabilir. Kullanıcılar çoğu zaman Otel Kaydı Sorgulatma için gereksinimleri tam olarak gözden kaçırabiliyor.

En Yaygın Hatalar

  1. Yanlış Bilgi Girişi: Ad, soyad veya kimlik numarası gibi bilgilerin yanlış girilmesi süreci olumsuz etkiler.
  2. Eksik Bilgiler: Zamanlama, adres veya iletişim bilgileri gibi ayrıntıların tamamlanmaması kayıtların geçersiz olmasına yol açabilir.
  3. Yanlış Otel Seçimi: Yanlış otelin tercih edilmesi, kayıt sürecinin karmaşık hale gelmesine neden olabilir.

Bunların yanı sıra, tarih seçimiyle ilgili yapılan hatalar da oldukça yaygındır. Örneğin, tatil dönemi veya etkinlik zamanları gibi yoğun dönemlerde Otel Kaydı Sorgulatma işlemlerinin zamanında yapılmadığı durumlarda, otel kontenjanının dolması gibi sorunlar yaşanabilir. Dolayısıyla, bu süreçte dikkatli olmak oldukça önemlidir.

Otel Kaydı Sorgulatma Yöntemleri: Geleneksel ve Dijital

Günümüzde Otel Kaydı Sorgulatma işlemleri hem geleneksel hem de dijital yöntemlerle gerçekleştirilebiliyor. Geleneksel yöntemler arasında otelin resepsiyonuna başvurarak ya da telefon ile iletişim kurarak kayıt sorgulama yer alıyor. Bu yöntem, çoğu zaman güvenilir olsa da, zaman alıcı ve pratik açıdan zorluk çıkarabilir. Ayrıca, bazı otellerde bilgiye ulaşmada kısıtlamalar yaşanabilir.

Dijital dünyaya adım attığımızda ise Otel Kaydı Sorgulatma işlemleri daha da kolaylaşıyor. Çeşitli web siteleri ve mobil uygulamalar üzerinden, otelin tüm bilgilerine anında ulaşmak mümkün. Ancak burada dikkat edilmesi gereken nokta, bilgilerin doğruluğunu kontrol etmektir.

“Dijital platformlar, otel bilgilerine hızlı erişim sağlarken, güvenilir kaynaklardan alışveriş yapmanın önemi artıyor.”

Ayrıca, bazı otellerin kendi uygulamaları aracılığıyla daha fazla seçenek sunması, kullanıcıların deneyimini zenginleştiriyor. Sonuç olarak, hangi yöntemin tercih edileceği, kişinin ihtiyaçlarına ve güvenlik endişelerine bağlı olarak değişebilir. Otel Kaydı Sorgulatma seçenekleri, bilgiye ulaşımı kolaylaştırarak seyahat planlamasını daha keyifli hale getiriyor.

Otel Kaydı Sorgulama ile Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti, otel işletmeleri için hayati bir unsurdur. Otel kaydı sorgulama süreçleri, bu memnuniyeti artırmanın en etkili yollarından biridir. Müşteriler, rezervasyonlarını ve konaklamalarını kontrol edebilmek, sorunlarını hızlıca çözebilmek istemektedir. Bu noktada, otel kaydı sorgulatma işlemleri, kullanıcı dostu bir deneyim sunarak onların güvenini kazanabilir.

Otel Kaydı Sorgulamanın Önemi

Otel kaydı sorgulama, sadece bilgi kontrolü için bir araç değil, aynı zamanda müşteri sadakatini de artıran bir stratejidir. Ayrıca, müşterilerin ihtiyaçlarına hızlı yanıt vermek, otel işletmelerine rekabet avantajı sağlar. Ancak, bu süreçlerin yönetilmesi karmaşık olabilir, çünkü her müşterinin beklentileri farklıdır.

Uygulama ve Sonuçlar

Otel işletmeleri, otel kaydı sorgulatma sistemlerini entegre ederek, müşteri geri bildirimlerini analiz edip geliştirmeler yapabilirler. Bu durum, hem hizmet kalitesini artırır hem de müşterilerin geri dönüş oranlarını yükseltir. Sonuç olarak, etkili bir otel kaydı sorgulama süreci, başarıya giden yolun taşlarını döşemektedir.

Sonuç

Seyahat planları yaparken ve otel konaklamalarınızı güvence altına alırken, otel kaydı sorgulatma işlemi oldukça önemli bir adım olmaktadır. Bu süreç, rezervasyonlarınızın doğruluğundan emin olmanızı sağlar ve olası sorunların önüne geçer. Özellikle tatil sezonlarında otel doluluklarının artması nedeniyle, kaydınızın düzenli ve doğru bir şekilde kaydedildiğine dair bilgiye sahip olmak, seyahatiniz için büyük bir rahatlık getirir. Sonuç olarak, otel kaydı sorgulatma, konforlu ve sorunsuz bir tatil geçirmenizin anahtarlarından biridir. Bu yüzden, seyahate çıkmadan önce bu işlemi ihmal etmemeniz gerektiğini düşünüyorum.

Sıkça Sorulan Sorular

Otel kaydı sorgulatma nedir?

Otel kaydı sorgulatma, konakladığınız otelin kaydını veya rezervasyon durumunu kontrol etmek için yapılan işlemdir.

Otel kaydımı nasıl sorgulayabilirim?

Otel kaydınızı, otelin resmi web sitesi üzerinden veya rezervasyon yaptığınız platforma giriş yaparak sorgulayabilirsiniz.

Otel kaydı sorgulama için hangi bilgilere ihtiyacım var?

Otel kaydı sorgulamak için genellikle isim, rezervasyon numarası veya kimlik bilgileri gerekmektedir.

Otel kaydı sorgulama işlemi ücretsiz mi?

Evet, otel kaydı sorgulama işlemi genellikle ücretsizdir.

Otel kaydı sorgulama sırasında sorun yaşıyorsam ne yapmalıyım?

Eğer sorun yaşıyorsanız, otelin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

Otel kaydımda yanlış bilgi varsa ne yapmalıyım?

Yanlış bilgi varsa, en kısa sürede otel ile iletişime geçerek durumu düzeltmelerini talep etmelisiniz.

Otel kaydı sorgulama hangi durumlarda gereklidir?

Otel kaydı sorgulama, rezervasyonunuzu kontrol etmek, değişiklik yapmak veya iptal işlemleri için gereklidir.

Otel kaydımı ne zaman sorgulamalıyım?

Otel kaydınızı, konaklamadan önce ve güncel bilgileri öğrenmek için bileti alırken sorgulamanız önerilir.

Otel kaydı sorgulamak için bir uygulama var mı?

Birçok otel ve rezervasyon platformu, mobil uygulamaları aracılığıyla otel kaydı sorgulama imkanı sunmaktadır.

Otel kaydı sorgulama işlemi ne kadar sürer?

Otel kaydı sorgulama işlemi genellikle anında sonuç verir, ancak sistem yoğunluğuna bağlı olarak birkaç dakika sürebilir.

Yorum Yok

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir